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Tempi di elaborazione Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Metodi e tempi di spedizione Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:
- Spedizione standard: 3-5 giorni lavorativi — €[5.90]
- Spedizione express: 1-2 giorni lavorativi — €[10]
- Spedizione gratuita per ordini superiori a €[200]
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Spedizioni internazionali Spediamo in tutta l'Unione Europea e in altri paesi selezionati. I tempi di consegna internazionali variano da 5 a 14 giorni lavorativi a seconda della destinazione. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario.
Tracciamento dell'ordine Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'email di conferma con il numero di tracciamento. È possibile monitorare la spedizione tramite il sito del corriere.
Mancata consegna In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso. Se il pacco non viene ritirato entro il termine indicato, verrà restituito al mittente. Le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.
Prodotti danneggiati durante la spedizione Se il prodotto arriva danneggiato, il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo [info@vivanchtech.com], allegando foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
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