Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita alla seguente email: [inserire email] prima della scadenza del periodo di recesso. È possibile utilizzare il modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio.
Restituzione della merce Il cliente deve restituire i prodotti entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, integri e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla prova di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme.
Prodotti non rimborsabili Non sono soggetti a rimborso:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (per motivi igienici)
- Prodotti digitali scaricati
Prodotti difettosi o danneggiati In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente deve contattarci entro 2 anni dalla consegna all'indirizzo: [info@vivanchtechtech.com]. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Contatti Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi:
- Email: [info@vivanchtechtech.com]
- Indirizzo: [ VIA SENNA 1 - 50019 SESTO FIORENTINO (FI)]
